| 问题 | 我国消费者组织一览 |
| 释义 | 消费者协会是我国主要的消费者组织，负责保护消费者权益，提供咨询服务，监督商品和服务质量，受理投诉并调解，支持消费者提起诉讼，并通过媒体揭露损害消费者权益的行为。各级政府应给予必要的支持，消费者协会应认真履行职责，接受社会监督。其他依法成立的消费者组织也可开展类似活动。 法律分析 目前我国主要的消费者组织是消费者权益保护协会，负责对处理消费者的投诉，协助消费者处理消费纠纷。 相关法律规定 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 第三十七条消费者协会履行下列公益性职责： (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； (七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 结语 消费者协会是我国主要的消费者组织，负责处理消费者投诉、协助解决消费纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者协会具有社会监督商品和服务、保护消费者合法权益的公益性职责。它提供消费信息和咨询服务，参与制定相关法律法规，接受消费者投诉并进行调解，支持消费者提起诉讼，通过媒体揭露、批评损害消费者权益的行为。各级政府应给予消费者协会必要的经费支持。消费者协会应认真履行职责，听取消费者意见，接受社会监督。其他依法成立的消费者组织也应依法开展保护消费者合法权益的活动。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第一章 总 则 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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