| 问题 | 商家不保价可以投诉吗 |
| 释义 | 在活动结束15天内的话可以投诉。 如果交易尚未结束，顾客购买时间与活动时间间隔很近，顾客要求按活动价格退差，淘宝规则并未认为卖家存在违规，卖家可以拒绝退差。但实际上买家可以发起无理由退货服务的退款维权进行解决，按原价（最多承担运费）退货，随后按活动价再次购买。 如果交易已经结束，维权入口关闭。顾客要求按活动价格退差，卖家可以拒绝。毕竟相隔时间过长，淘宝也不能受理这类维权投诉。 京东的价格保护指的是：京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化，您可以在此申请价格保护，申请价格保护，经京东客服人员审核通过，我们将如数退还多付货款或返还相应的余额到您的账户。注：价格指客户实际支付金额。 活动后降价，是指商家的商品在参加营销平台活动结束后15日内，出现实际成交价格低于其参加营销平台时的活动价格的情形。 商家首次出现活动后降价的，给予警告，再次及以上的，每次扣三分。保价是消费者决定是否购买商品的重要考量因素。根据消费者权益保护法规定，消费者有权知悉所接受的服务的真实情况，经营者不应做虚假或者引人误解的宣传。商家各种钻保价规则漏洞的行为，不仅涉嫌虚假宣传，也违背了诚信经营原则，长此以往会失去消费者的信任。 法律依据：《天猫营销活动基准规则》第十条 。 二、活动后15日降价处理及申诉 (1)处理：商家首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次营销平台扣三分; (2)申诉：商家应自营销平台平台通知商家活动后15日降价行为之日起3日内发起申诉，如期间届满未申诉或虽已申诉但被判定申诉不成立的，执行活动后15日降价处理。 第九条 商家参与营销平台活动及其他在相关协议或规则中规定适用本规则的营销业务的，若出现违反《营销平台商家管理规则》的行为，则依据《营销平台商家管理规则》进行处理。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。