| 释义 |
火车与其他车辆（包括拖拉机）碰撞和铁路路外人员伤亡事故，
受伤害的不是旅客，就叫“路外伤害事故”。
一、为什么铁路退票要收手续费
根据铁路规定，已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起三十日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。
二、动车可以先上车后补票吗？
高铁可以先上车，再补票，但需要补差价。没有票无法进站。
很多时候，由于车票难买，旅客就想要先乘车、后补票，根据铁路部门《铁路旅客运输办理细则》对有意应不履行义务的，应补收票款并加收票款。对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童，只补收票价，核收手续费。
三、火车站办理临时身份证需要什么
目前铁路部门所有列车都需实名购票，为了方便市民，车站售票厅设置了铁路公安制证窗口，为无法出示有效身份证件购票的旅客办理临时身份证明。
办理时，须符合下列条件之一：
1.出具所在地公安机关的户籍证明信。
2.持学生证的旅客，出具所在学校的证明信。
3.凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
4.在车站铁路公安制证口（报身份证号码）通过查询人口信息系统或经审查确认身份。
车站铁路公安部门办理的临时身份证明可供购票、始发改签、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用。临时身份证明为纸质，一式两联，有持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码等信息，一联为公安留存，一联供旅客使用，有效期为一天，不收取费用，仅限于乘坐旅客列车时有效。
【本文关联的相关法律依据】
《铁路运输安全保护条例》第五条铁路沿线地方各级人民政府及县级以上地方人民政府安全生产监督管理等部门应当按照各自职责，做好与铁路运输安全有关的工作，加强铁路运输安全教育，落实护路联防责任制，防范和制止危害铁路运输安全的行为，协调和处理有关铁路运输安全事项。
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