| 问题 | 国家支持发展旅游业的什么和培训 |
| 释义 | 国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员素质。导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 一、旅游大巴出事故哪些情况下游客不能索赔 也就是说，旅行社责任保险只赔偿旅行社造成的伤亡或旅客的损失，但旅行社责任保险对旅行社本身以外的事故不会有任何影响。一般来说，旅游者与旅行社同行时发生交通事故，一方面旅游者与旅行社是旅游合同关系，可以向旅行社提出赔偿要求，旅行社承担赔偿责任后，可以向侵权人追偿，另一方面也可以直接向机动车交通事故侵权人和侵权人保险公司提出侵权赔偿要求。 二、第三人的行为造成旅游者的损失的谁担责 在旅游过程中，如果因第三人的行为造成游客人身损害、财产损失，则应由该第三人承担责任，旅游者可以向法院起诉要求第三人承担侵权责任。 如旅行社未尽到安全保障义务，则应对第三人不能赔偿部分承担相应补充责任。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国旅游法》第十九条旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。第二十条各级人民政府编制土地利用总体规划、城乡规划，应当充分考虑相关旅游项目、设施的空间布局和建设用地要求。规划和建设交通、通信、供水、供电、环保等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。第二十一条对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须严格遵守有关法律、法规的规定，符合资源、生态保护和文物安全的要求，尊重和维护当地传统文化和习俗，维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性，并考虑军事设施保护的需要。有关主管部门应当加强对资源保护和旅游利用状况的监督检查。 |
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