| 问题 | 快递收件人地址填错了怎么办 |
| 释义 | 联系发件人，由发件人联系快递客服修改。直接联系快递客服，提供发件人和收件人具体信息也可更改。一般快递会联系发件人核对。 (1)、首先要了解卖家是否已发货 若是未发货则可以直接在手机上跟卖家联系，或者通过重拍宝贝的方式来修改地址。在客户拍下产品同时，可以把在拍的时候上面写的那个地址，复制一下，发送给客服确认一下地址，客服正常都会和客户确认一下的。 (2)、如果订单状态为待收货 1、如联系不上卖家，您也可以尝试自行联系快递公司处理。 2、立即联系收件的快递点部，看是否快递已经发至中转部，一般在下午六七点前快递是不会到中转部的，可以去收件点部找出快递后改地址。 3、如果是快递已经发至中转部，或者已经在途中，那直接与收件点部联系，报上快递单号，要求改地址，可以直接由快递公司帮寄件方改地址的，当然，其中的差价需补足。 4、如果快递已经到了派件点部，但并未有签收，也可以联系收件点部申请改地址的。 法律依据： 《中华人民共和国邮政行业标准》 快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，服务时限应满足以下要求：a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是，快递公司收件开始，到第一次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过24小时，国内异地发货时间不超过72小时; 《邮政法》 主张“保护通信自由和通信秘密，保护用户的合法权益”。 第三条第二款，第五十九条中规定： 除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、快件和汇款。 第三十五条第一款、第五十九条中规定： 任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件、快件。 从业人员必须守法，否则除治安管理处罚外，须负刑事责任。如私拆、隐匿、偷盗、扣留快件等违法行为。 |
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