| 问题 | 寺库不退款 难道就没有人可以管吗 |
| 释义 | 打110是没有用的，但是可以用以下方法。1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉；2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益；3、向当地消费者保护协会请求帮助；4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。如果是刚发起申请，商家一直没处理，就是说一直到时间过了之后都没有处理，他就会自动退款，如果他拒绝了，你就可以申请客服介入让客服介入之后，你再提交你的证据。如果商家还是没有处理，那么小二就会介入。小二介入之后，让小二帮你。可以的。 打开软件登录你的账号，然后再从已经购买到的东西里面申请退货，确认后，需要把货品邮寄到寺库后，就可以退款了。 寺库SECOO致力打造全球奢侈品服务平台的多元化集团，总部设于北京。主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等主营业务。寺库SECOO拥有目前国内最专业奢侈品鉴定团队，全球最大的奢侈品养护工厂及遍布全球的多家奢侈品库会所，会所遍布北京、上海、成都、香港、东京、纽约、米兰、马来西亚中心地段，打造最具实力的全球领先奢侈品一站式服务平台，追求高品质生活人士的交流平台。 综上所述，建议大家，可以走相关法律途径保护自己的权益，选择合适的方法保护举报。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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