拨打12315投诉电话,12315会处理吗-法规政策咨询及电话投诉类法律援助-法律咨询免费平台-国际律师联盟

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问题	拨打12315投诉电话,12315会处理吗
释义	法律分析：会。12315是工商局内设的消费者申诉处理机构，是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，而12315，也就是消费者协会本身，是不会对商家作出任何处罚的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
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