释义 |
出租车乱收费投诉的方法如下: 1、直接跟出租车公司投诉,如果出租车有乱收费的情况,首先可以直接跟出租车公司投诉。同时跟出租车公司反应相关的情况后,通常都会由内部进行处罚,这个处罚力度通常都不会很大; 2、跟当地运管部门投诉,对于出租车司机乱收费很严重的时候,可以直接跟当地运管部门去投诉。当运管部门核实属实之后,就会对出租车司机进行相应的处罚; 3、拨打消费者服务热线电话,当拨通这个电话后,然后再去选择其它业务,选择交通投诉以及其它业务,再去反应相关的内容。 投诉需要满足以下条件: 1、投诉人必须是与投诉事项有关的当事人或者利益相关人; 2、投诉必须是实事求是的,不能捏造事实或者夸大事实; 3、投诉必须有明确的要求和诉求,不能模糊不清或者不切实际; 4、投诉必须具有合法性,不能违反法律法规或者侵犯他人的合法权益; 5、投诉必须在法定的投诉期限内提出,并按照规定的程序进行; 6、投诉必须提供充分的证据和材料,以支持投诉的事实和诉求。 综上所述,建议大家在出租车乘坐过程中要保持警惕,提高自我保护意识,交通管理部门将对司机违规收费进行惩罚。 【法律依据】: 《中华人民共和国出租汽车经营服务管理规定》第四十五条 设区的市级或者县级道路运输管理机构应当建立投诉举报制度,公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱,接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。 设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉,应当在10日内办结;情况复杂的,应当在30日内办结。 第四十六条 设区的市级或者县级交通运输主管部门应当对完成政府指令性运输任务成绩突出,经营管理、品牌建设、文明服务成绩显著,有拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等先进事迹的出租汽车经营者和驾驶员,予以表彰和奖励。 |