| 问题 | 物业不合格怎么投诉 |
| 释义 | 物业管理不合格可向业主委员会反映，由业主委员会监督物业工作，或者向住建局物业科投诉或依法提起诉讼。 一、物业服务不到位业主可以拒交物业费吗 在遇到物业公司提供的物业服务不到位这类问题时，可以选择理性的维权方式，如向小区业主委员会反映，通过协商沟通的方式来解决。当物业公司提供的物业服务确实存在较大问题时，业主委员会可以依法通过正当程序解聘原物业公司，重新聘用新的物业公司。物业管理企业在物业管理服务合同约定之外，自行提供服务，未经业主委员会或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用。实行政府指导价的物业服务收费项目，业主对超过指导从的部分可以拒交。 二、发生物业纠纷的解决办法是什么 发生物业纠纷的解决办法如下： 1、业主与物业管理公司协商解决，业主和物业管理公司可以根据相关法律法规、管理规定和物业管理合同自愿平等协商，解决管理纠纷； 2、第三人调解，一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解，如物业公司所在地人民调解委员会调解； 3、提交仲裁机关仲裁，根据物业管理公司的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提交有管理权的仲裁机构，即物业管理公司所在地的仲裁委员会解决纠纷； 4、投诉，业主可以向所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉； 5、提起诉讼，当业主仍不能通过上述四种方式解决纠纷时，可以向法院起诉纠纷或者直接向当地人民法院起诉，要求法院依法行使审判权解决纠纷； 6、更换物业公司，若上述方法均不能让业主满意，则业主可更换物业公司。 三、物业公司乱收费了怎么办 物业公司乱收费业主和物业管理公司可以依据有关的法律自愿平等地进行磋商或者将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商促成调解协议；业主还可以向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门反映投诉；如仍未解决可以提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。 【本文关联的相关法律依据】 《物业管理条例》 第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。 第十五条业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。 第六十五条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。 |
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