| 释义 |
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。双方当事人中的一方不遵守相关的约定，违背规定或者法律，那么违背的一方要承当责任。市场交易是一种民事活动，交易的双方都要遵循平等交易，原则上商家是不能拒绝顾客消费的，如果是为了大多数顾客安全的情形时，有权拒绝个别消费者消费。另外如果顾客与商家在价格上有分歧，商家是可以拒绝接待的。并且买卖是双方意思自治的行为，交易也是自愿平等的，经营过程中不能存在强买或者强卖的行为。
该内容由 严达兴律师
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