| 问题 | 工商局处理一口价黄金怎么办 |
| 释义 | 消费者想退一口价黄金首先和商家协商，协商不成的话可以到消费者协会投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录； “一口价”黄金往往不是真正的黄金，而是黄金和其他金属的合成物。当日金价不会影响黄金首饰的价格，也就是商家根据商品的款式和类别给出的一个固定的黄金首饰价格，它的价值没有按克数计算价格的黄金首饰高，但是它的价格通常要高于按克计算价格的黄金首饰。 这类的黄金首饰价格往往会比按照金价算的黄金要高出三分之一以上，因为里面包含了大量的设计费、工时费、店面租金、人员开支等等费用以及商家利润。 但是在回收或者换购的时候，基本都是按克回收换购，这样就会损失很多钱。 单一黄金价格的克数无法与真正的黄金相比。当购买黄金价格时，顾客应该注意询问黄金的真实情况，不要被销售人员愚弄。 二、 1.如果是七天内一般是可以退换的，但如果影响二次销售肯定是不让退换的。 2.一口价黄金首饰主要是用于戴的而不是保值用的，价格远远高于按克卖的黄金。克重黄金比一口价黄金保值。 3.一万块钱可能只买了十克左右的一口价黄金首饰，相当于1000一克，花买20克的钱只买10克的黄金首饰。 4.一口价黄金也就是标价黄金，是一些工艺款式比较新颖比较时尚又比较流行的黄金首饰，失去黄金保值的意义。 法律依据： 《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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