问题 | 黄金买了隔天可以退吗 |
释义 | 需要双方协商解决,如果不是质量问题一般是不能退货的。如果是质量问题,消费者可选择退货、换货或维修。 一、个人商品三包退换货规定 商品三包退换货规定是:自商品售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;自商品售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。商品三包是指零售商业企业对所售商品,实行“包修、包换、包退”的简称。 二、保修期内维修要钱吗 保修期是指产品因质量问题可以免费维修的期限。即,在保修期的产品一般是免费维修的,前提是因为质量问题而受到损坏。消费者也可以选择更换产品。如果是人为因素造成的损害,如保管不当、使用不当等,是无法免费维修的。消费者可以把产品给卖家进行维修,但是消费者需要支付一定的维修费用。 三、商品退货后商家不退款去哪里诉讼 商品退货后商家不退款可以去消费者协会进行投诉。消费者协会工作职能是: 1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务; 2、就有关消费者合法权益问题,积极向有关行政部门反映、查询,提出建议; 3、接到消费者的投诉,积极对投诉事项进行调查、调解; 4、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论; 5、就损害消费者合法权益的行为,支持帮助受损害的消费者提起诉讼。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。 |
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