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问题 手机什么情况下能换货?
释义
    1、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
    2、在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
    3、因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换。
    一、手机维修后三包期会延长吗
    不会延长的,就购机开始算的一年,过了再维修就要自己付钱了。
    《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十条
    在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
    《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第二十四条
    属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
    (一)超过三包有效期的;
    (二)无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
    (三)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
    (四)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
    (五)非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
    (六)因不可抗力造成损坏的。
    二、皮包类的三包时长是多久
    皮包的三包包括包修、包换、包退。三包期限是:
    1)售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
    2)自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
    3)在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。
    4)在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。
    属下列情况之一者,不实行三包:
    1、无信誉卡或购物凭证的;
    2、标明降价销售的处理品;
    3、超过三包期限的;
    4、自行修理和人为性损坏。
    
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更新时间:2025/3/24 22:59:16