| 问题 | 开发商设计不合理去哪里投诉 |
| 释义 | 开发商设计不合理去找当地的住建局(或者建设局、房管局)。住建局会下设一个具体的管理科室(开发办)来管理开发商的经营行为。如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。 开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。 业主在什么情况下可以拒绝收房? 1、经符合资质的质量检测机构核验，房屋主体结构质量确实不合格的(这里的每一个字都很重要，这就是上面说的选择验房公司时候一定要看是否符合验房资质) 2、房屋质量问题严重影响正常居住使用的，不包含一般的裂缝、漏水等; 如果开发商出现问题，可以直接到对应部门进行投诉，具体如下： 1、如果开发单位资料齐全，建议到房管局的监察科，以书面的形式对开发单位予以投诉，一般予以处理； 2、如果是物业部门和开发商有问题，可以去当地“建设工程质量监督站”或当地“购买者协会”投诉； 3、如果是房产证以及土地使用方面的问题，可以拨打全国国土资源违法行为免费举报电话：12336，当地的市县国土资源局会接听并负责处理。 法律依据: 1、《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （1）、与经营者协商和解； （2）、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （3）、向有关行政部门投诉； （4）、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （5）、向人民法院提起诉讼。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 2、《民法典》第五百八十五条。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。 |
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