| 问题 | 2023年阆中市政府投诉热线是什么 |
| 释义 | 法律分析：阆中市开通“96196”政务服务热线. 阆中市政务服务中心开通“96196”政务服务热线，企业、群众只需拨打“96196”，就可通过语音提示对中心的基本情况、办件状态、并联审批、招投标、投资服务、公司登记、年检业务等进行查询、咨询。为扎实、规范、高质量开展好热线服务工作，该市政务服务中心在城市入城处制作了“96196”标志牌，制定了专门的工作规则，明确了相关科室和服务窗口的工作职责，并对工作人员进行了集中学习和培训，全面提升服务能力，向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。 法律依据：《中华人民共和国信访条例》 第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。 第三十三条 信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。 第四十条 因下列情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任： (一)超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的; (二)行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的; (三)适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的; (四)拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见的。 |
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