| 问题 | 旅游不可抗力造成的损失由谁承担 |
| 释义 | 根据我国《旅游法》规定，旅游中因不可抗力造成的费用损失由游客自理。然而，一些大旅行社会尽力协助游客解决问题，并与保险公司协商解决费用。对于不可抗力的索赔，费用损失由发包方或施工方承担，工期可顺延。在适用不可抗力时，合同约定和法律规定需注意，不可抗力作为免责条款具有强制性，但金钱债务的迟延责任不受影响。 法律分析 一、旅游不可抗力造成的损失由谁承担 根据我国《旅游法》的相关规定，因为战争、疾病、天气、自然灾害等人力不可抗拒原因造成行程外增加额外食宿交通等，费用需要由游客自理。从法律的角度上讲，因自然灾害等原因给游客造成损失，属于不可抗力因素造成的，不可预见，不可避免，也无法克服。在这种情况下，游客的损失，旅行社应是“免责”的。因此，严格意义上，滞留等发生的费用应由游客自己承担。不过，目前一些大旅行社都会具体情况具体分析，同时尽可能为游客着想，通过自身机制的优化和与航空公司、酒店的协调沟通，争取第一时间先行协助游客解决食宿、交通等问题，事后再与保险公司协商解决具体费用。 二、不可抗力如何索赔 （一）费用索赔 通常情况下因不可抗力发生损失时，现场已完工程、已到场材料的损坏有发包方负责，施工方自有或租赁使用的机械、材料等损失由施工方负责，不可抗力发生后现场清理的费用是否发包方负责的，承包方另外要求的赔偿一般是不会获得袭接纳的，在法律上来讲也是不予支持的。 （二）工期索赔 通常情况下发生不可抗力的候工期是可以顺延的。具体的情况可能要看相关的承包合同，看看有关工期索赔和费用索赔包括的范围。 三、不可抗力适用需要注意什么 在不可抗力的适用上，有以下问题值得注意： 1、合同中是否约定不可抗力条款，不影响直接援用法律规定； 2、不可抗力条款是法定免责条款，约定不可抗力条款如小于法定范围，当事人仍可援用法律规定主张免责；如大于法定范围，超出部分应视为另外成立了免责条款； 3、不可抗力作为免责条款具有强制性，当事人不得约定将不可抗力排除在免责事由之外。 4、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但有以下列外： （1）金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。 （2）迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。 结语 根据我国《旅游法》的相关规定，旅游不可抗力造成的损失应由游客自理。然而，一些大旅行社会尽力为游客解决问题，并与保险公司协商解决具体费用。在不可抗力索赔中，费用索赔通常由现场完工程、到场材料的损坏由发包方负责，施工方自有或租赁使用的机械、材料等损失由施工方负责。工期索赔通常可顺延，具体范围需参考相关承包合同。在不可抗力适用中，合同约定不可抗力条款应符合法定范围，且不可抗力作为免责条款具有强制性，金钱债务的迟延责任不得免除，迟延履行期间发生的不可抗力不具备免责效力。 法律依据 中华人民共和国旅游法（2018修正）：第二章 旅游者 第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。 旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。 中华人民共和国旅游法（2018修正）：第五章 旅游服务合同 第七十条 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。 在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。 中华人民共和国旅游法（2018修正）：第五章 旅游服务合同 第六十一条 旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。 |
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