| 问题 | 就是淘宝店主说的是48小时之内发货，但迟迟未发货，有咨询过客服这是否有存在欺骗消费者 |
| 释义 | 小额诈骗无法立案，可向法院起诉要求返还资金。根据《刑法》，数额较大的诈骗可判处有期徒刑或罚金，数额巨大或特别巨大的则判处更重的刑罚。根据《最高法院解释》，三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的诈骗分别被认定为数额较大、数额巨大、数额特别巨大。各地法院可根据经济社会状况确定具体数额标准。 法律分析 根据法律规定，诈骗金额在三千元以上的，公安机关应当立案侦查，追究行为人的法律责任。你的金额较小，尚未达到立案标准。你可以向法院起诉要求对方返还你的资金。《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑-拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。《最高人民法院最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上-三万元至十万元以上-五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”-“数额巨大”-“数额特别巨大”。各省-自治区-直辖市高级人民法院-人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院-最高人民检察院备案。 拓展延伸 淘宝店主未按时发货引发的消费者疑虑 淘宝店主未按时发货引发的消费者疑虑是一个常见的问题。消费者在下单时通常会根据店主承诺的48小时内发货来做出决策。然而，当订单超过预定时间仍未发货时，消费者开始怀疑店主是否存在欺骗行为。这种情况下，消费者通常会主动联系客服寻求解释。店主应该及时回应消费者的咨询，并提供合理的解释，如供应链延迟、库存问题等。如果店主不能提供令人满意的解释，消费者可能会对店铺产生负面印象，甚至选择取消订单或投诉。因此，店主应该诚信经营，遵守承诺，以维护良好的消费者关系和声誉。 结语 淘宝店主在处理订单时应遵守合同约定的发货时间，以避免引发消费者的疑虑。消费者对于店主的承诺通常是基于48小时内发货的承诺作出的购买决策。然而，如果店主未能按时发货，消费者会开始怀疑店主是否存在欺骗行为。在这种情况下，店主应积极回应消费者的咨询，并提供合理的解释，如供应链延迟、库存问题等。如果店主无法提供令人满意的解释，消费者可能会对店铺产生负面印象，甚至选择取消订单或投诉。因此，店主应诚信经营，遵守承诺，以维护良好的消费者关系和声誉。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 |
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