| 问题 | 假一赔三怎么算 |
| 释义 | 法律分析： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。另外三倍赔偿属于法定赔偿，只针对假货的价值，因此如果是以合同形式购买了一批货物或者购买在同一家品牌购买多个产品时，检查出其中一产品为假货，赔付的只是其中假货的金额，并非全部商品的金额。如果买贵的产品，又害怕买到假货，建议保留开箱视频，有开箱视频作证并且从产品的各个角度拍照保留。如果是假货，可以通过12315平台投诉，不管商家是否提示说假一赔三，按照消费者权益保护法，都可以退一赔三，不足五百补足五百元。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 衍生问题： 买到假货怎么维护自己的权益？ 处理方式如下：1、保留有效证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家的聊天记录，以备投诉时使用。2、要求商家退货或赔款。如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费；如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用；如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。3、向购物平台投诉。如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。4、向消费者保护协会投诉。如果平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和平台一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。 |
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