| 问题 | 高铁票退票要扣多少手续费 |
| 释义 | 高铁票退票手续费是：开车前15天以上退票无手续费，开车前48小时以上、15天之内退票收取票价5%的手续费，开车前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费，开车前24小时以内退票收取票价20%的手续费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元，退票费最低按2元计收。 高铁票退票的注意事项： 1、开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。 2、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 要是由于特殊情况或者是疫情造成乘客要办理退票手续的话，那么久不会收取手续费的。高铁票不管是在网上买的或者是车站人工窗口买的，又或者是在自动售票机购买的。办理退票时，需选择相应的方式进行退票。网上购票，需在线上退票。线下购票，需要其到车站进行人工办理退票。另外线上不能退票的，只要在发车前，都可以去人工窗口退票。 如果在窗口办理退票手续，可以直接找到退票、改签窗口，然后跟工作人员说清楚自己需要退票，提供身份证和高铁票，之后工作人员就会帮忙处理退票。如果在12306app上办理退票，当进入到12306app后，选择订单，然后选择已支付订单，之后再去找到自己需要退掉的订单，选择退票，后面再去根据提示操作即可。 法律依据： 《中华人民共和国铁路法》第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。 第十四条 旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。 |
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