| 问题 | 实体店购物，已付款，还未离开感觉商品不满意要求退款，但是店家不退款应该怎么办？ |
| 释义 | 实体店购买商品，若有明确标识退换条件或时间，可以要求退换；否则需证明商品损坏或瑕疵才能要求退换。商家不同意退货可向工商部门投诉，保留小票等单据。只有达到显失公平的程度才能要求撤销合同退货，消费者接受价格后不能随意要求退货。 法律分析 可以，实体店购买商品若有明确标识退换条件或时间的，可以要求退换，否则，要证明商品损坏或瑕疵才能要求退换商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。 拓展延伸 实体店购物遇到退款问题，如何维护消费者权益？ 当在实体店购物遇到退款问题时，维护消费者权益是至关重要的。首先，与店家进行沟通是解决问题的第一步。明确表达您的不满意，并要求退款。如果店家拒绝退款，您可以寻求消费者权益保护组织的帮助，如消费者协会或相关政府部门。提供购物凭证和相关证据以支持您的主张。此外，您还可以考虑通过社交媒体平台或在线评论分享您的经历，引起公众关注，迫使店家采取行动。如果一切努力都无法解决问题，您可以考虑寻求法律援助或提起诉讼，以维护自己的权益。记住，保持冷静和理性，并坚持维护自己的权益，这是维护消费者权益的关键。 结语 维护消费者权益是购物过程中的重要一环。在实体店购买商品时，若有明确的退换条件或时间限制，可以要求退换；否则，需证明商品损坏或瑕疵才能提出退换要求。商家不同意退货时，可向当地工商部门投诉，并保留小票等单据。购买昂贵商品时，商家拒绝退货需达到显失公平的程度。购物属于买卖合同关系，价格是合同重要内容，消费者接受价格后不能随意要求退货。维权过程中，与店家沟通、寻求消费者权益保护组织帮助、分享经历、寻求法律援助都是可选的途径。保持冷静和理性，并坚持维护自己的权益，是维护消费者权益的关键。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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