| 问题 | 2023年物业不开空调如何投诉 |
| 释义 | 1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门; 2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交; 3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。 一、物业公司的职责： 1、物业维修管理； 2、物业设备的管理； 3、物业环境管理； 4、物业管理安全； 5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。 二、物业公司的义务： 1、以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平; 2、按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务; 3、按照规定公布物业服务费收支情况; 4、接受业主委员会和业主监督; 5、协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动。 法律依据：《物业管理条例》 第六条 房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中，享有下列权利： （一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权； （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作； （七）监督物业服务企业履行物业服务合同； （八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； （十）法律、法规规定的其他权利。 |
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