| 问题 | 买到假口罩怎么办 |
| 释义 | 消费者买到假口罩的，一般可以先与商家进行协商，要求其更换或退货，如果协商不成的，消费者可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼，另外，消费者还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合法权益。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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