| 问题 | 消费者权益保护法内容有什么？ |
| 释义 | 消费者权益保护法的主要内容包括消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权等。消费者可以向消费者协会投诉维权，提供详细的投诉材料，消费者协会将调查并给出调解意见。 法律分析 一、消费者权益保护法内容有什么? 消费者权益保护法的主要内容如下： 1、消费者人身、财产安全不受损害的权利，《消费者权益保护法》第二章第七条规定; 2、消费者对商品和服务真实情况的知悉权，《消费者权益保护法》第八条规定; 3、消费者对商品和服务的自主选择权，《消费者权益保护法》第九条规定; 4、消费者的公平交易权，《消费者权益保护法》第十条规定; 5、消费者的损害赔偿权，《消费者权益保护法》第十一条规定; 6、消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，《消费者权益保护法》第十二条规定; 7、消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，《消费者权益保护法》第十三条规定; 8、消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，《消费者权益保护法》第十四条规定; 9、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作的监督权，《消费者权益保护法》第十五条规定; 从《消费者权益保护法》的内容来看，消费者权益是核心，其他方面的规定都是为了实现或者保障消费者权益而设定的。 二、如何到消费者协会投诉维权? 当与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉，消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复;或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉，协会将派人调查、解决;对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。 向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害事实，所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位，并附发票、保修单等的复印件。此外，还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费者协会尽快给出调解意见。 发现自己买到假货后，应先与商家协商。若协商不通，可以到消费者协会进行举报。消费者协会接到举报后，会将有关问题以书面的形式，下放到被举报的单位，要求其自查，并出具书面的调查报告。 结语 消费者权益保护法的内容涵盖了消费者的多项权利，包括人身、财产安全的保护、对商品和服务真实情况的知悉、自主选择权、公平交易权、损害赔偿权等。消费者协会是消费者投诉维权的重要机构，投诉时应提供详细的信息和要求，消费者协会将及时处理并给出调解意见。消费者权益保护法的核心是保障消费者权益，其他规定都是为此服务。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 |
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