| 问题 | 我的手机号,为什么不可以销户 |
| 释义 | 手机号不可以注销，可能是因为所办理的手机卡存在没有到期的合约计划限制，或者有其他捆绑业务导致无法办理销户。 【手机卡实名制】 在非授权渠道购买的手机卡，将不能实名登记和使用，市场上部分商户宣称的所谓“免实名认证”手机卡，很可能是不法人员冒用他人身份信息违规注册后出售的，将可能导致无法正常使用和其他法律风险。 【个人建议】 现在手机卡的办理都是需要实名认证，很多人不用某一个手机号之后就干脆不管，结果手机一直处于欠费阶段，时间长了的话会影响自己的信用问题。在这里建议大家如果手机欠费的话，最好是先到营业厅去补交欠款，然后进行销户办理。但需要注意的是，并不是所有的营业厅都有销户权限，只有大规模的自办营业厅才可以提供销户的服务，小型的营业厅是不能办理的。 【拓展资料】 一、主动销户业务规则 1、 后付费客户办理销户时，应提供有效身份证件。（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件；单位客户办理的，须持单位有效证件及本人有效证件）。 2、 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理，可以委托他人代为办理，但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机，号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。 3、 协议期内的用户，原则上不可办理销户业务。 4、 用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。 二、办理手续 办理销户时需要先办理预约销户手续，欠费停机不能办理预约销户，补清欠费后再申请办理预约销户。 三、联通号码销号的账户余额处理 1、后付费号码正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。 2、预付费号码主动销号时，可将通信账户余额全部转移至指定的其它正常在用状态的本地联通号码 ： a）若选择将通信账户余额转移给预付费号码，该号码须处于有效期； b）若选择将通信账户余额转移给后付费号码，该号码须为正常在网状态，即用户不能为停机、销号状态。 3、被动销号时，若账户中有余额，余额作废。 |
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