| 问题 | 朴新教育不退费怎么办？ |
| 释义 | 律师分析： 消费者有权向法院起诉，要求补课机构退还补课费。但是前述权利主张的前提是，有法定或约定的退费事由存在。如：补课机构违法违规办学，则消费者可以主张解除合同，要求退费。或者合同尚未履行，按照约定应当退费等等。否则当事人是无法要求退费的。具体是否可以退费、可以退换多少费用，需要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。投诉以文字材料为准。要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚，并提出自己的合理要求。未经消协同意，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。 【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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