| 问题 | 新买的衣服，穿了一天，洗完了掉色严重，可以退吗 |
| 释义 | 消费者权益保护法规定，对于包修、包换、包退的商品，经营者应负责修理、更换或退货。如果在保修期内经过两次修理仍无法正常使用，经营者应负责更换或退货。如果商品被认定为不合格，消费者有权要求退货。根据以上规定，您需要证明衣服属于不合格产品，才能要求对方同意退货。 法律分析 《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。第四十八条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。以上述规定，需要你来证明衣服属于不合格产品，才可以。或者对方同意 拓展延伸 衣服退换政策及注意事项 根据我们的衣服退换政策，如果您购买的衣服出现质量问题，如掉色严重，您可以在购买后的一定时间内申请退换。请您在穿了一天后尽快检查衣服的质量，并确保在洗涤前进行检查。如果发现掉色严重的问题，请立即联系我们的客服团队，并提供相关证据，如照片或视频。我们将尽快处理您的退换申请，并为您提供满意的解决方案。请注意，退换衣服时，请保持衣服的原样，包括标签、包装等。我们会根据具体情况提供退货地址和退款方式。感谢您的理解和合作。 结语 根据《消费者权益保护法》第四十五条和第四十八条的规定，如果您购买的衣服属于不合格产品，如掉色严重，您有权要求退货。请您在购买后尽快检查衣服的质量，并在洗涤前进行检查。如果发现质量问题，请立即联系我们的客服团队，并提供相关证据。我们将尽快处理您的退货申请，并为您提供满意的解决方案。请您保持衣服的原样，包括标签、包装等，在退货时注意保持完好。感谢您的支持与合作。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。 |
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