| 释义 |
法律分析：作为经纪人，与客户之间的关系是合同关系。一旦出现投诉，应该积极处理，以维护双方的合法权益。处理投诉应该及时、公正、客观，尽量让客户满意解决问题。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第二百七十五条：当事人应当履行其约定的义务，接受对方履行义务，并不得无故拒绝接受对方提供的正常服务。
2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条：经营者应当依法保障消费者知情权、参与权、表达权等合法权益。
3.《中华人民共和国合同法》第五十九条：当事人应当履行自己的通知义务，通知应当在约定的期限内发出，并采用能够证明对方接到通知的方式。
经纪人在处理客户投诉时，应该仔细听取客户的问题和不满，分析原因，积极沟通解决。如果投诉属实，应该及时提出解决方案，并履行合同约定的义务，保障客户的合法权益。同时，应该做好记录和沟通的证据，以便日后维护自己的合法权益。
|