网站首页  词典首页

请输入您要查询的问题:

 

问题 12378管保险公司吗
释义
    管。12378投诉保险公司有用。因为12378是银保监会的热线投诉电话,只要是消费者提供有力证据证明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为,打电话12378进行投诉,都可以得到银保监会的受理,在一定的期限内会给投诉人以答复,而且保险公司在银保监会的监督下会很快解决投诉的问题。
    所以,保险投诉12378是完全有用的,投诉没用的情况可能是投诉人没有提供相应的证据。
    保险投诉12378要注意的事项:
    1、注意避免吐槽式(甚至粗口)投诉,语速快,投诉内容混乱。容易导致坐席记录不完整,问题反馈信息不全,不利于案件处理;
    2、不应反馈无中生有的问题,企图用监管力量惩处保险公司;
    3、非保险消费者,非保险利益问题的投诉在非投诉受理范围,会导致无法受理;
    4、投诉时,应用正常语速,正常沟通语气;
    5、投诉内容要有逻辑,有条理;
    6、反馈问题时,指明保险公司的违规、违法等情况;
    7、表明清楚自己的处理诉求。
    法律依据
    《中华人民共和国保险法》
    第一百三十三条
    保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责,遵循依法、公开、公正的原则,对保险业实施监督管理,维护保险市场秩序,保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。
    
随便看

 

法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。

 

Copyright © 2004-2022 uianet.net All Rights Reserved
更新时间:2025/2/28 2:22:28