| 问题 | 在照相馆交了钱可以退吗 |
| 释义 | 能退。可与其协商解决，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 一、顾客在商场摔伤谁赔偿赔偿费用的范围是什么 超市作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定，“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任，根据该条规定，“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”由此可见，顾客因在商场内滑倒受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向顾客承担侵权责任。 我国《民法典》第1179条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”由此可知，受害人在侵权行为中遭受人身伤害，可以依法要求医疗费、护理费以及误工费等合理费用。 二、购物赠品能否享受三包 购物赠品能享受三包。消费者在购买商品的前提下获得礼品和奖品，商家已经将礼品和奖品的成本转移到销售商品上。而销售的商品造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 三、西安诱导消费多少钱可以立案 根据《消费者权益保护法》第五十二条规定： 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等虚假宣传的民事责任。 再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定： 1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍； 2、商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿，依照其规定。 如果在确定商家有相关的虚假宣传的行为，并且导致了消费者的相关利益遭受损失的，商家应该向消费者进行退还货物或者对消费进行赔偿损失。同时如果经营者在销售产品时，有相关的欺骗行为，则需要向消费者赔偿商品三倍价格的赔偿金。 |
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