| 问题 | 调查、分析和评估是什么？他们如何帮助我解决保险公司拒绝理赔的问题？ |
| 释义 | 法律分析：当保险公司拒绝理赔时，调查、分析和评估是解决问题的重要步骤。调查应该确定损失的原因、损失的范围和可能的责任方。分析应该考虑相关保险条款和法律规定，以确定保险公司是否有责任承担赔偿责任。评估应该根据损失的范围和性质，制定合理的赔偿方案。如果保险公司仍然拒绝理赔，可以考虑通过法律程序解决争议。 法律依据： 1.《保险法》第三十六条 规定了保险公司应当按照合同约定承担赔偿责任。 2.《合同法》第十一条 规定了合同当事人应当遵循平等自愿、诚实信用、公平合理的原则。 3.《合同法》第三百五十二条 规定了当事人有权按照约定主张权利、履行义务，对违约行为要求承担相应的责任。 4.如果无法通过协商解决争议，可以通过起诉等法律程序向法院寻求解决方法。 |
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