| 问题 | 业主跟物业公司的关系 |
| 释义 | 第一，业主与物业公司形成的是合同关系。物业公司的义务是按照合同的约定提供服务，而业主的义务是按照合同约定缴纳物业费。 第二，物业公司没有权利停水、断电。按照法律的规定，物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信网络、有线电视等单位应当向最终用户收取相关费用，物业服务公司只是托管。在业主未缴水费、电费时，物业服务公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未交水电费的情况，与物业费缴纳与否无关。业主没有缴纳物业费的，物业公司无任何权利对业主停水、断电，如果物业公司擅自停水、断电，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉，要求物业公司进行赔偿。所以在生活中如果有遇到物业停水断电的情况，及时向有关部门投诉维护自己的合法利益。 一、拖欠物业费，物业有权断水断电吗 首先需要明确的是水电是居民生活的必需品，在城市生活中，属于国家机关支持的公益性事业，是属于供水供电公司管理，而不属于物业公司管理的。而业主和物业公司的缴纳物业费协议，只是一个民事合同，业主违反合同不缴纳物业费，物业公司可以要求业主缴纳，并承担合同约定的违约金，但无权采取停水停电措施。 二、物业没有尽到责任是否可以不交物业费 如果物业没有尽到责任可以不交业务费。 在物业公司在尽职履行合同义务时，物业费是必须要交的。留有证据证明他们服务不到，只要有证据，可以拒交服务不到位的部分物业费，不能拒交所有的物业费，否则打起官司，输的只会是业主。 在以下条件下，业主不需要交物业费： 1、物业费的收取应该从业主收到收楼通知书之日算起，而不应该从购房合同写明的交楼日期算起。如果开发商没有通知业主收楼，因此延迟收楼的，业主可以拒绝缴纳这段时间的物业费； 2、物业公司没有和业主签合同的情况，业主可拒交物业费； 3、对于物业公司要求缴纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用，但不在业主缴纳范围之内的，业主可以拒绝缴纳； 4、物业服务质量过差，业主可暂时拒交物业费，但要有有力的证据，并寻找实质的解决办法； 5、物业提供合同内未约定或未经业主同意的服务时，业主有权拒交物业费； 6、物业公司擅自提高物业服务收费标准的情况，业主对擅自提高的部分可以拒绝缴纳； 7、因房屋质量问题还未交房的，物业费由开发商缴纳； 8、在物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况下，业主可拒交物业费。 |
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