| 问题 | 我是在美容院上班，工作中把顾客给烫伤了，现在顾客要求索赔医药费和其他费用 |
| 释义 | 雇主应对雇员侵害他人权益的行为负责，赔偿对方的医疗费、护理费、交通费、营养费等费用。对于财产损失，按照市场价格或其他合理方式计算。雇员若有故意或重大过错，则由雇员赔偿。法律依据：《民法典》第1179条和1184条。 法律分析 如果雇佣人员侵害他人的权益，造成对方人身损害的，应当由雇主赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等合理的费用给对方。侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。但雇员有故意或者重大过错的，则一般由雇员赔偿。法律依据：《民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。 拓展延伸 美容院工作中发生烫伤事故，顾客提出医药费和其他费用的索赔要求 在美容院工作中发生烫伤事故，我们对此深表歉意。我们非常重视顾客的安全和满意度，对于您的烫伤我们深感遗憾。我们愿意承担责任并为您支付医药费和其他相关费用。请您提供相关费用的详细清单，我们会尽快进行核实并进行赔付。同时，我们也会对我们的工作流程进行全面检查和改进，确保类似事故不再发生。我们真诚地希望能够解决此事，恢复您对我们的信任和满意度。如果您还有其他要求或疑虑，请随时与我们联系，我们会尽力解决。再次向您表示诚挚的歉意。 结语 对于您在美容院工作中发生的烫伤事故，我们深感遗憾并向您表示诚挚的歉意。我们非常重视顾客的安全和满意度，对您的烫伤我们愿意承担责任并支付医药费和其他相关费用。请您提供详细清单，我们将尽快核实并进行赔付。同时，我们会全面检查和改进工作流程，以确保类似事故不再发生。我们真诚希望解决此事，恢复您对我们的信任和满意。如有其他需求或疑虑，请随时与我们联系，我们将竭尽所能解决。再次向您表达我们的歉意。 法律依据 最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2022修正）：第三条 依法应当参加工伤保险统筹的用人单位的劳动者，因工伤事故遭受人身损害，劳动者或者其近亲属向人民法院起诉请求用人单位承担民事赔偿责任的，告知其按《工伤保险条例》的规定处理。v因用人单位以外的第三人侵权造成劳动者人身损害，赔偿权利人请求第三人承担民事赔偿责任的，人民法院应予支持。 |
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