| 问题 | 服装质量问题引发退货纠纷 |
| 释义 | 网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权七日内无理由退货，但定制品、易腐品、数字化商品、报纸期刊除外。其他经消费者确认不宜退货的商品也不适用退货权。退货商品应完好，经营者应在七日内退还商品价款，运费由消费者承担，除非另有约定。 法律分析 可以。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 拓展延伸 消费者维权：退货纠纷中的服装质量问题 在退货纠纷中，服装质量问题成为消费者维权的关键。消费者享有合理的期望，购买到符合质量标准的服装。然而，一旦发现质量问题，退货纠纷就可能产生。对于消费者而言，他们有权要求退货、退款或换货，以维护自身权益。同时，商家也应承担起责任，确保提供优质的产品，避免退货纠纷的发生。在解决退货纠纷时，消费者可以通过与商家协商、寻求消费者协会或相关监管机构的帮助来维护自己的权益。通过加强对服装质量的监管和品质把控，可以减少退货纠纷的发生，保护消费者的权益，促进消费者与商家之间的良好关系。 结语 消费者在购买商品时享有退货权利，但需注意部分商品除外，如定制商品、鲜活易腐商品、拆封的数字化商品以及交付的报纸期刊等。退货商品应保持完好，退款应在收到退货后七日内返还。退货运费由消费者承担，除非另有约定。在退货纠纷中，服装质量问题是关键，消费者有权维护自身权益。商家应承担责任，提供优质产品，减少退货纠纷，保护消费者权益，促进双方关系良好发展。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 |
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