| 释义 |
法律分析：商家欺骗消费者打12315电话进行投诉。提醒您，举报商家欺诈行为可以到工商行政管理部门进行投诉，或者到消费者保护协会进行投诉。若消费者是通过网上平台进行投诉的，也可以直接致电该平台的官方客服热线进行投诉。欺诈消费者处理方式如下：
1.和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2.全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。
3.向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4.消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
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