问题 | 食品吃出异物怎么投诉? |
释义 | 一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。 购买食品时要通过正规可靠渠道并保存购物凭证,看清包装上的相关标识,如生产日期、保质期、生产者名称和地址、成分或配料表等信息;查看真空包装袋是否漏气涨袋、有没有变质;不要购买无厂名、厂址、生产日期和保质期的产品,不要购买超过保质期的产品。同时,在食品中吃出异物的第一时间最好能够拍照,保存食物现状,及时与商家沟通,或拨打12315维权热线向市场监管部门举报。 向消费者协会、食品监督部门、卫生局、市场监督管理局举报。当食品中出现异物的时候,要注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。 食品吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。 回答涉及到的法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。 |
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