| 问题 | 食品吃出异物怎样投诉？ |
| 释义 | 投诉渠道:“12331”电话、网络、信件、走访等。全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”。食品吃出异物举报电话也是12331.不过食品吃出异物没有造成身体上的伤害，可以跟商家协商赔偿，协商未果可以请求消保委调解或是向工商行政部门申诉，无果后再提起仲裁或诉讼。立即拨打12315投诉，等待工商所执法人员立即赶到现场处理，也可以协商处理。生产不符合食品安全标准的食品，或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。消费者在外就餐吃出异物时可选择向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉，以便有关部门对其进行检查和处罚。此时，消费者应提供的证据有：有异物的实物样品或者实物照片、就餐证明等。 关于食品安全的建议: 1、要严格对生产者、经营者的行政许可。食品监管部门在实施行政许可行为时，应充分考虑生产者、经营者的生产经营能力，还应实行动态监管，建立“黑名单”机制，对出现过严重的食品安全问题的，实施一定期限甚至终身的市场禁入。 2、要强化对重点领域的监管。从食品类别上看，预包装食品、保健食品、进口食品领域的食品安全问题较为多发，应进行重点监管。此外，行政机关在对农贸市场、小摊贩等保持常规监管的同时，也要加强对大型连锁超市、百货商场的监管。 3、要及时查处违法行为。行业主管部门及时查处生产销售不符合食品安全的违法行为，不仅能有效威慑、制止违法行为，保护人民群众生命财产安全。 法律依据： 《食品药品投诉举报管理形式》 第十一条 投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系形式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的，应当予以尊重。 |
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