| 释义 |
12123备案查不到驾驶证信息，多发生在异地办理换领、补领驾驶证，更换签发地的情形。更换驾驶证后，档案编号也要可能会跟着改变，此时要到车管所确定档案编号是否发生变动，发生变动的用新的档案编号备案即可。如果没有变很可能是因为12123账号的注册地和驾驶证的签发地不一致所导致的。此时需要注销12123账号再重新注册，在选择注册地的时候，选择和驾驶证核发地一致的城市或者地区，注册成功后重新备案即可。
也有可能是交警部门系统的数据没有更新到12123软件的系统里面，需要等系统的数据都同步完成就可以查看了；也有可能是因为驾驶证使用时间到期后，需要更换新的驾驶证。解决方法：1、看驾驶证副本上面有两个号码，上面的是证号，下面的就是档案编号；2、可以去交警部门和车管所咨询窗口，让工作人员帮忙查询；3、也可以通过交警大队的触摸查询终端查询，使用身份证识别查询；4、在公安交警网查寻，使用名字和身份证号登录查询；5、也可以使用支付宝城市服务，里面可以绑定驾驶证，绑定后可以查看。
法律依据：
《机动车驾驶证申领和使用规定》第四条 车辆管理所办理机动车驾驶证业务时，应当按照减环节、减材料、减时限的要求，积极推行一次办结、限时办结等制度，为申请人提供规范、便利、高效的服务。公安机关交通管理部门应当积极推进与有关部门信息互联互通，对实现信息共享、网上核查的，申请人免予提交相关证明凭证。
《机动车驾驶证申领和使用规定》第六条
车辆管理所应当使用机动车驾驶证计算机管理系统核发、打印机动车驾驶证，不使用计算机管理系统核发、打印的机动车驾驶证无效。
机动车驾驶证计算机管理系统的数据库标准和软件全国统一，能够完整、准确地记录和存储申请受理、科目考试、机动车驾驶证核发等全过程和经办人员信息，并能够实时将有关信息传送到全国公安交通管理信息系统。
《机动车驾驶证申领和使用规定》第七条
车辆管理所应当使用互联网交通安全综合服务管理平台，按规定办理机动车驾驶证业务。
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