| 释义 |
基本户银行卡丢了解决如下：
1、在手机上打通客服电话，让客服帮助先临时挂失；
2、办理好临时挂失以后，尽快去银行办理正式挂失。去银行填写挂失单，然后在柜台上办理挂失，需要缴纳费用，挂失了之后，这个银行卡里面的金额就被冻结了，是为了保护失主的财产；
3、办理好了正式挂失，然后等待7天之后，拿着挂失单去银行再补办银行卡。不用填单子，直接带着挂失单和身份证去柜台上办理新卡，需要缴纳手续费。
4、办理好了新卡以后，这个新卡卡号跟老卡不同，但是新卡的功能都还是一样的。网银可以正常使用，信息通知也可以使用。
5、新卡拿到手以后，先去自动取款机查一查账户金额是否准确。如果查询到的账户余额少了，那就要赶快回银行内把这个事与银行服务人员商量处理。
法律依据：《中华人民共和国商业银行法》第二十九
商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。
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