| 问题 | 我家漏水楼下要求赔偿怎么办 |
| 释义 | 1、受漏水损害的楼下一方应当请房屋质量检验部门对房屋漏水原因作出鉴定报告； 2、鉴定后，如果是开放商房屋建造质量问题，可以请求开发商赔偿损失； 3、鉴定后，如果是楼上的原因，可凭报告要求楼上及时修补，并可向楼上提出赔偿要求。 楼上漏水楼下如何索赔 首先面对这种情况，我们一定要冷静对待，合理和平地解决问题。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。假若相邻方不履行法院的判决，受损方可自请施工队从楼下维修，发生的费用可向法院提出要求楼上业主赔偿。 为了更好地解决纠纷，建议一定保护好证据。楼下住户在发现漏水情况后，作为受损的一方，首先应当保护现场，并进行相关证据的保存，可以采取拍摄照片以及有条件的情况下进行现场公证等方式；其次，对于损失的范围，我们建议能请有评估资质的企业到现场进行评估。在收集了有效证据后，再向人民法院起诉。当然，由于毗邻而居这种情况，我们还是建议纠纷发生后，友好协商是最有效的。 具体索赔程序 (一)查清情况再做判断 发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。 (二)交涉执行方法 查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。 如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。将争议提交到法院处理。 当楼上邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请法院强制执行。 (三)关于房子质保期如何修补 如果楼上漏水发生在房子质保期内，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。 值得注意的理，如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后，很可能还得自己清理。并且，当开发商按业主要求，派人来修补后，还是不行，或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。 (四)解决楼上问题的其它辅助方法 当发现自家楼上漏水时，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可以社区干部和警察协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。 希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。 【法律依据】:《《中华人民共和国民法典》》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 《《中华人民共和国民法典》》第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 |
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