| 释义 |
1、提交投诉若付了钱，却从未收到货物且卖家联系不到，或是收到的宝贝与描述严重不符卖家又拒绝退换，可以向淘-宝提交投诉，投诉路径是我的淘-宝-已买到的宝贝-投诉维权。如果是对收到的商品认知与卖家之间存在异意，请保持收到的商品原样，委托权威的质量鉴定部门对收到的商品作出鉴定后提供相应鉴定证明给淘-宝，根据收到的鉴定结果作出判断。2、保留凭证请切记保留出价的物品资料，汇款凭证、与交易对方连络往来的信件及阿里旺旺聊天记录，鉴定结果等资料。3、报警若已经确定对方的行为构成欺诈，而且金额已经达到我国《刑法》规定的600元起算点(对方涉嫌刑事诈骗罪)，可以向公安机关报案。依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人”。带上交易中的相关凭证到当地公安机关网监科报案，对此，建议委托律师帮助更好地维护自己的权益。也可以通过民事诉讼的途径来维护合法权益，同时可以向对方所在地的法院起诉，自己不必亲自去对方所在地，可以委托律师进行异地诉讼。淘-宝将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十四条，对于有下列情形的人，任何公民都可以立即扭送公安机关、人民检察院或者人民法院处理：（一）正在实行犯罪或者在犯罪后即时被发觉的；（二）通缉在案的；（三）越狱逃跑的；（四）正在被追捕的。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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