| 问题 | 二楼反水物业该怎么做 |
| 释义 | 这个分情况如果是因为你自己家的下水管路堵塞，反水后造成楼下损失，那么这个责任应当有你来承担；如果是属于那种从一楼开始，下水管道就已经堵塞，但是在你不知道的情况下，因为你家的下水管路反水造成楼下损失，那么这个损失应当由你、一楼和物业共同协商解决（这里有一个对你有利的条件是，如何证明从你家下水道口溢出的污水是你排入的？如果无法证明，那么你没有责任，一楼可以追究从你开始到楼上所有住户，但是不能单独追究你个人），如果之前物业已经知道管道堵塞情况而没有解决，那么责任由物业承担。还有一种情况，如果你住的是就是二层楼，而且你的下水管道是与一楼单独独立的，那么尽管堵塞不是由于你故意造成的，但是责任仍旧由你承担，无论你是否提前与物业沟通过维修事宜。 一、楼上漏水维修费用由谁来承担 既然需要鉴定，既然是浪费人力物力的事情就必须需要人来承担责任，究竟是谁承担，是承担全部的责任，还是承担部分责任，这些都需要根据具体情况来判断。发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果你是最顶楼住户，发生楼上漏水，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。 二、房子下水道反水我能要求赔偿吗 房子下水道反水可以要求赔偿。住宅楼的下水管道一般分为主管道和支管道，主管道是贯穿整个楼栋，是所有业主排放的废水都要流经的排水管道，为业主共有共用部分，属于物业管理范围内；下水支管道是连接下水主管道与房屋内排水口的排水管道，为业主专有专用部分，不在物业管理范围内。该案中，经过现场勘查确认堵塞点位于共有部位的下水主管道，故属于物业管理范围内。依据张先生与物业公司签署的《物业管理服务协议》，物业公司对下水主管道负有日常维修、养护管理、并保持相关管道畅通的义务。 |
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