| 释义 |
我们知道就是一般现在的人们都是比较热衷于网上的生活了，平时购物或者是看新闻等都是网上进行的，那么有时候会发生矛盾的时候可以打12300进行投诉吗？下面就由律师为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。
12300可以投诉宽带吗
当然可以了，12300是工信部的投诉平台，任何一家宽带生产商也是属于工信部所辖的二级宽带提供商，都要受到工信部的管辖，其12300投诉是很有效的。
凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。
通过上文的解释，我们可以了解到就是一般12300是可以投诉宽带的。这点希望大家可以明白。
该内容由 王贺律师
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