问题 | 航班延误如何进行补偿? |
释义 | 航班延误超过4小时,航空公司应提供赔偿;飞机晚点退票通常需5-15个工作日到账;飞机晚点赔偿方式包括提供食宿服务和自付费用等。航空公司应根据延误时间给予经济补偿。 法律分析 一、航班延误多久有补偿 航班延误4小时含以上不超过8小时,可以申请赔偿。只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。通常情况下,航班延误4小时以上,航空公司应该对乘客进行赔偿。经济补偿可以采用现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。 二、飞机晚点退票全额退款多久会到账 飞机晚点退票全额退款一般是5-15个工作日到账。 一般情况下提交退票申请以后,机票款项会原路退回到支付的账户中,如果是在代理平台上购买的机票,只要航空公司确认退款了,可以先直接给客户退款,大概0-3个工作日。因为退票申请后需要通过第三方平台退款到用户的帐户,使用不同的支付方式退款时间也不同。 三、飞机晚点的赔偿方式是什么 飞机晚点的赔偿方式如下: 1.如果承运人自身原因,比如是因为机务维护、航班调配、导致航班在出发的地方出现飞机晚点,承运人有责任向乘客提供食宿服务; 2.如果是非承运人的原因,例如天气状况、意外事件、空中交通管制、安检等原因,导致航班在出发地出现飞机晚点,承运人有责任帮助旅客安排食宿,费用方面则是旅客自付; 3.如果国内航班在经停地延误或被取消的话,不管什么原因,承运人都需要为经停旅客提供食宿服务; 4.如果是国内航班发生备降的话,不管什么原因,承运人都需要向备降旅客提供食宿服务。 根据航空公司因自身原因造成航班延误,除按照有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时含以上不超过8小时、延误8小时含以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。 结语 根据航空公司因自身原因造成航班延误,除按照规定提供服务外,还应根据不同延误时间给予经济补偿。航班延误4小时以上不超过8小时,可申请赔偿。退票全额退款一般在5-15个工作日到账。飞机晚点的赔偿方式包括提供食宿服务和费用自付等。航空公司应根据实际情况对旅客进行经济补偿。 法律依据 中华人民共和国民用航空法(2021修正):第八章 公共航空运输企业 第九十六条 公共航空运输企业申请经营定期航班运输(以下简称航班运输)的航线,暂停、终止经营航线,应当报经国务院民用航空主管部门批准。 公共航空运输企业经营航班运输,应当公布班期时刻。 中华人民共和国民用航空法(2021修正):第八章 公共航空运输企业 第九十八条 公共航空运输企业从事不定期运输,应当经国务院民用航空主管部门批准,并不得影响航班运输的正常经营。 中华人民共和国民用航空法(2021修正):第八章 公共航空运输企业 第九十一条 公共航空运输企业,是指以营利为目的,使用民用航空器运送旅客、行李、邮件或者货物的企业法人。 |
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