| 问题 | 新房子出现质量问题找谁解决 |
| 释义 | 新房子出现质量问题处于保质期内的应该由开发商处理；超出保修期的可以向业主委员会或物业管理单位反映请求赔偿，一般由房屋所有人处理；楼上下装修、使用造成的，一般由楼上下住户处理。 一、商品房屋顶渗水谁的责任 屋顶漏水的责任依据是：属于质量问题且处于保质期内是开发商的责任，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年，属于开发商工程质保的范围；超出保修期的，一般是房屋所有人的责任；楼上下装修、使用造成的，是楼上下住户的责任。 二、房屋漏水纠纷的处理方式有哪些 房屋漏水纠纷的处理方式有： 1.开发商建房时因质量问题造成的由开发商承担责任； 2.楼上住户因装修房屋、改建管道、不当用水等造成对楼下住户的侵害，由楼上住户承担； 3.楼下住户装修中对其楼顶造成损害而导致渗漏，由楼上住户承担； 4.房屋使用久远造成防水材料自然老化而导致渗漏，相邻各方均无过错，要依据查明的渗漏原因来确定。 三、房屋漏水有什么方法可以解决 房屋漏水纠纷的处理方式有：1、开发商建房时因质量问题造成的由开发商承担责任；2、楼上住户因装修房屋、改建管道、不当用水等造成对楼下住户的侵害，由楼上住户承担；3、楼下住户装修中对其楼顶造成损害而导致渗漏，由楼上住户承担；4、房屋使用久远造成防水材料自然老化而导致渗漏，相邻各方均无过错，要依据查明的渗漏原因来确定。 四、工程质量有问题应该向找哪个部门投诉 工程质量有问题应该找建设部投诉。建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。 工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。 投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记；对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。 如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担终责任。开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设主管部门投诉。住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第二百九十六条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 |
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