| 问题 | 进物业公司需要什么证书 |
| 释义 | （一）物业企业经理人证书。 （二）会计证书。 （三）电工证。 （四）电梯维修员证。 （五）人力资源管理师证。 （六）内审员证。 （七）工程师证。 （八）保安员证，消防管理员证。 （九）家政人员培训合格证。 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质： （一）营业执照; （二）企业章程; （三）验资证明; （四）企业法定代表人的身份证明; （五）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。 新设立的物业管理企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。 物业管理服务人员综合素质基础： 1.物业管理服务知识 与谈判对象处在同一平台上，为谈判顺利进行打下良好的基础。 2.社会经验 例如在为客户服务时，不仅在专业上予以满足，还要在客户的心里上给予考虑，即所提供的服务确是客户所需有的放矢、具有个性化，完成这些就需要具有一定的社会经验做基础。 3.操作能力 操作能力不仅仅是将相应专业操作程序熟读，而是要结合相应的专业经验将其有效的运用到实际工作中去，才能把握住物业管理服务过程中的各个细节，从而完成物业管理服务的标准化、程序化和规范化。 法律依据 《物业管理条例》第十一条 下列事项由业主共同决定： (一)制定和修改业主大会议事规则; (二)制定和修改管理规约; (三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员; (四)选聘和解聘物业服务企业; (五)筹集和使用专项维修资金; (六)改建、重建建筑物及其附属设施; (七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。 |
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