| 问题 | 物业管理人员具备什么条件 |
| 释义 | （一）首先就是物业服务理念上，要做到为业主解忧，以广大业主权益性和便利性作为出发点。目前有很大多社区物业管理服务是一种基本服务，比如负责社区安全，卫生工作，并没有针对业主实际需求、特别要求做出个性化服务。 （二）如果接到投诉要耐心处理而且还要及时，在处理投诉时物业管理公司一定要做到及时和有效，不管业主投诉是否合理，物业管理人员都必须要理性思维耐心倾听和询问，受理业主有效投诉以后，受理投诉人员要迅速把投诉信息进行归类，并且把信息反馈到部门负责人，以及时进行处理。 （三）安全是人们首要需求，作为一个社区管家，物业公司必须要高度看重社区当中安全保障工作，对小区规范化管理保持责任心，以减少隐患。还有就是公共设施主要包含医疗卫生，文化体育和行政管理以及社区服务等设施，一个很好物业公司，不仅对这些公共设施进行日常维护，管理并且把这些公共设施所产生效益交给业主。 一、通常情况下跟物业的纠纷找谁解决处理？ 根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门； 2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交； 3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。 二、小区为什么要有物业呢 （一）物业公司非常重要，买到房子住的舒不舒心，主要还是要看物业好不好。 （二）物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全防卫、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。 （三）好的物业能帮业主解决小区安全问题，保障小区良好的居住环境，甚至对小区后期保值升值都有深远的影响。 （四）物业管理公司在社区中的作用越来越明显，成为社区生活中不可少的一部分。在实践当中，如何很好地把握物业管理和社区建设的关系，使物业管理和社区建设有良性互动，相辅相成，积极推进物业管理秩序和社区建设的良性发展，进而形成和谐温馨的家园氛围，是建造温馨社区的基本路径。 （五）社区建设由很多部分组成，其中一个重要的组成部分就是物业管理，它可以满足居民对设备、环境和居住房屋的日常服务需求，提高居民整体生活水平。物业管理所从事的工作包括保洁，保安、设施设备维修养护等，是社区建设中环境、治安、卫生等最根本的职能范围。 （六）物业管理公司通常采取多种形式多种活动，让社区成为一个有利于人于文化融通，人与自然之间和谐，有利于人与人沟通的生活及工作环境，使社区住户梳理有纪律，有文化，有道德，有理想的四有观念，营造一个具备良好社会公德，良好人际关系的环境，设社区成为安居乐业，安乐祥和的场所。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。