| 释义 |
要看与商家是否能协商一致，如果协商不能的情况下不能不退货且要求退款。如果你们能证明快递公司在运输途中存在故意或者重大过失，你们可以要求快递公司承担物品实际损失。如果签收了，可能有点麻烦，不过可以争取的。
淘宝快递收到破损怎么办？没点收货，不想退货，太麻烦了？可以直接申请退款吗？
要是没取件，可以退款，告诉快递员说你不要了，要是取件了就不能直接申请了，想要退款就要退货。不管是哪种情况，你需要退款都需要和卖家协商的，不然你拿不到退货地址。物品损坏也可以联系卖家补发，主要看是什么商品，如果卖家需要邮回的还需要邮回去，不需要的就直接退款，或是跟卖家商量是确认收货好评给你返钱还是退款，因为卖家不喜欢有退款，退款影响店铺
卖家发的货物破损，可以直接申请退款，不退货可以吗？
卖家发出来的货物破损，只能申请退货退款，不能不退货只退款。如果卖家说不用退回就可以不用。遇到这种情况最好拍照拒收。还有破损的，如果签收了的话，包装材料和物品最好别扔卖家会要求你拍照核实的。防止别人随便拿张照就来忽悠的。
法律依据：《消费者权益保护法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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