| 问题 | 烟草乱涨价怎么投诉 |
| 释义 | 法律分析：烟草卖的贵可以用手机拨打“12313”监管服务热线，该监管机构是工信部开通的全国统一烟草专卖品市场监管举报电话。该监管服务电话热线是由该地区的省局和市局分别受理，分级处理。平台通过系统自动判断主叫人的号码归属地，对电话流向实行自动分配，由号码归属地的市局接听，如果想接入省局，可在电话拨通后，根据语音提示操作。 投诉、举报烟草的相关事项在以下情况下都予以受理： （一）有明确的投诉举报对象及违法违规行为的； （二）被投诉举报对象或者违法违规行为在“12313”热线受理机构所属行政区域内的。 投诉举报事项应在以下情况下不予受理： （一）不涉及“两烟”生产经营事宜的； （二）无明确投诉举报对象或者违法违规行为的； （三）应当依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决的； （四）已经受理或正在办理的，投诉举报人在规定期限内向受理机构、承办单位的上级机关再提出同一诉求的。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。