| 释义 |
信访是指活动的公民、法人或者其他组织形式的信件、电子邮件、传真、电话或个人露面，他们报告情况，各级人民政府的工作部门，县级以上人民政府提出建议，意见或投诉，请求处理由有关行政机关依法。
2019年，最高检紧盯“告状难”“申诉难”，兑现群众信访件件有回复的承诺，在全国检察机关专门部署开展了5年以上的信访积案清理工作。在此基础上，2020年9月，最高检又部署为期3年的集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，全面清理重复信访、长期信访等重点信访积案。陈国庆：件件回复不是关键，案结事了才是根本。受理信访案件后，更要依法及时审查办理，化解矛盾纠纷，让信访群众满意。控告申诉案件大多是诉讼结果生效、程序已终了的案件，但当事人仍不满意，继续向检察机关反映。要化解这些矛盾纠纷、实现息诉罢访，工作复杂、难度极大。对于这些“老大难”问题，绝不能仅仅做到程序回复就结束了，而是要通过院领导包案、公开听证、司法救助等各种措施，以求极致的精神把案件办好，把信访矛盾化解掉，让人民群众感受到公平正义，群众信访“件件有回复”才真正落实到位。严格落实群众信访“七日内程序性回复，三个月内结果答复”要求，依法及时就地解决群众合理诉求。按照高检院关于“群众来信件件有回复制度”有关要求，坚持以人民为中心，认真践行群众路线，对群众信访百分之百程序回复。截至目前，所有来访案件均实现了七日内程序回复。
从北京火车南站到国家信访局怎么走，坐什么公交车？打车大约多少钱
1.国家信访局在北京市西城区北京市西城区西黄城根北街9号‎；中共中央办公厅人民来访接待室(国家信访局来访接待司)北京市宣武区
2.火车南站在北京市崇文区永定门外彭庄乙58号‎打车几十元就可以了。
法律依据：
《国家信访局关于进一步加强和完善信访事项统筹实地督查工作的规定》
第一条对信访事项实地督查实行统一计划、统一组织、统一实施，建立职责明确、协调统一、规范有序、务实高效的工作机制。
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