| 问题 | 大众点评恶意差评可以法律方式解决吗 |
| 释义 | 大众点评恶意差评可以法律方式解决，可以通过向法院起诉的方式解决。 恶意差评，是指买家、同行竞争者等评价人，以给予中、差评的方式，谋取额外财物或其它不当利益的行为。 恶意差评是存在于网上购物平台的不正当竞争现象。恶意差评师在没有根据的情况下，对商品给予差评，以此进行敲诈勒索，或是达成打压竞争对手的目的。 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间，以及他们相互之间因财产关系，和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。人格权受到侵害的，受害人有权请求行为人承担民事责任。 恶意透支案件怎么解决 信用卡恶意透支案件属于刑事案件，涉嫌构成信用卡诈骗罪，由银行向公安机关报案，由公安机关对当事人进行处理。信用卡欠款不还，是否会被银行起诉而构成犯罪，主要是根据欠款金额和时间确定的，如果是超过两个月的信用卡欠款不归还，且不和银行主动联系，就构成恶意透支，当恶意透支数额达到一定数额后就构成刑事犯罪。 根据我国《刑法》规定，恶意透支，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。 遭到恶意投诉解决途径 1.遇到投诉时，处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实，只有这样才能正确的作出下一步处理方案。 在核实事实时，不能仅仅调查案件本身事实，还需要了解背景事实，因为有些投诉是一些人别有用心 策划的，背后往往会有推手，虽然背景事实的调查会有一定的难度，但必须要去努力做，一旦调查到一些线索，对恶意投诉的全面彻底解决是一条很好的捷径。 证据是事实的表现形式，无论是调解还是诉讼，证据都是不可或缺的。 2.适时寻求公权力介入。务必要做好证据的固定，选择适当的时候以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查 《民事诉讼法》第六十六条，证据包括： (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。 证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。 第六十七条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第九百九十五条 【人格权请求权】人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权，不适用诉讼时效的规定。 该内容由 麻侦贤律师 和 律说律答 共创回答 |
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